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隐私政策

上次更新: 06/12/2020

 

目录

1.     范围与目的

2.     个人信息和非个人信息

3.     我们收集的个人信息种类

4.     我们使用您个人信息的方式

5.     我们共享您个人信息的方式

6.     BRP 处理您个人信息的法律依据

7.     我们保留您个人信息的期限

8.     Cookie 政策

9.     我们保护您个人信息的方式

10.  第三方网站的链接

11.  儿童信息保护

12.  本隐私政策的变更

13.  您对自身个人信息所具有的权利

 

1.     范围与目的

Bombardier Recreational Products Inc.、BRP US Inc.、BRP European Distribution SA.(及其关联公司和子公司,以下简称“BRP”、“我们”)是机动车运动和推进系统领域的全球领导者。

我们承诺保护您的隐私,并致力于在如何收集、使用、披露您的个人信息方面保持政策的开放性。本隐私政策适用于各种信息,包括 BRP 收集的有关您的个人信息本隐私政策旨在告知您与个人信息的收集、使用和披露相关的 BRP 做法,这些个人信息可能来自访问或使用我们的网站或服务和产品,也可能来自我们通过其他方式收集。

本隐私政策还说明了如果您有任何个人信息有关的问题、想要更改或想要删除 BRP 可能拥有的任何属于您的个人信息,该如何与我们联系。强烈建议您花点时间阅读本隐私政策,并将其保管好以供将来参考。

如果您是美国加州居民,加州法律可能会为您提供有关我们使用您个人信息的附加权利。要详细了解您的加州隐私权利,请访问本隐私政策结尾处提供的加州居民隐私声明。(仅供英文版本)

 

2.     个人信息和非个人信息

就本隐私政策而言,

(a)   “个人信息”是指可识别个人身份的信息;而

(b)   “非个人信息”是指不能用于识别您身份的信息(例如,汇总的统计数据)。

“非个人信息”不属于“个人信息”的范围,对非个人信息的任何收集或处理不受本隐私政策规定的收集、使用或披露制度的约束。本隐私政策中有关非个人信息的任何披露仅供参考。

 

3.     我们收集的个人信息种类

您提供给我们的信息

当您想了解有关 BRP 产品和服务的详细信息时、当您成为 BRP 产品的所有者时或当您联系我们的消费者服务组以获得有关 BRP 产品或售后服务的帮助时,我们会收集您自愿提供给我们的信息,如您的姓名、交流语种、电话号码、地址和电子邮件地址。

自动收集的信息

我们会自动收集有关您的信息,例如当您使用我们的网站或经销商或分销商的网站时,通过 Cookie 和类似技术收集的信息。例如,我们可以收集您用于访问我们网站的设备类型、操作系统和版本、您的 IP 地址、您的 IP 地址指示的一般地理位置、您的浏览器类型、您在我们或我们的经销商或分销商网站上所查看网页的信息,以及您是否与这些网站上的内容进行了交互以及如何进行交互。

从其他来源收集的信息

我们可能会从其他渠道(包括第三方,例如我们提供服务或参与联合营销活动的经销商和合作伙伴)收到有关您的信息,如人口统计信息。例如,当您在 Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台上与我们互动时,我们也可能会收到您的信息。我们根据本隐私政策中所述的制度保护从第三方获得的数据,同时我们还会应用数据源施加的所有附加限制。

您与 BRP 的互动中收集的信息

我们着重介绍了 BRP 可能从客户那里收集个人信息的不同场合。客户与 BRP 的互动分为以下几种情况:

了解 BRP

当您收集有关 BRP 的信息时,您可能是虚拟或实际访问网站、浏览我们的网站、致电我们的内部销售代表、实地访问 BRP 拥有的商店、订阅 BRP 的时事通讯、参加 BRP 赞助的比赛和抽奖或参加 BRP 赞助的活动。为了解更多关于 BRP 产品的信息,您可能会在这些交互过程中自愿提供个人信息,如您的姓名、地址和电子邮件地址。当您访问我们的网站时,我们还可以通过 Cookie 或类似技术在线收集有关您的信息。根据我们在适用的反垃圾邮件法律下的义务,我们会使用此信息共享有关活动和 BRP 所提供产品的新闻资讯。此外,IP 地址有助于我们更好地了解网站访问者的地理信息,以便我们针对每一个人改进我们的网站。

针对这些目的而处理您的个人信息,属于我们的正当利益。

购买 BRP 产品

如果您决定购买 BRP 产品,我们将为您提供直接从我们网站或 BRP 经销商处购买的方式。当您向我们购买时,我们会要求您提供信息,以便完成您的购买。我们会使用这些信息来完成您的交易、跟踪您的购买情况、辅助解决任何交付问题、处理退货、提供售后服务,以及处理与购买 BRP 产品相关的其他问题。

为此目的而处理您的个人信息,是履行我们与您签订的协议所必需的措施。

请注意,我们不会储存任何付款或信用卡信息。我们只使用与购买 BRP 产品有关的付款信息。

注册您的 BRP 产品

针对所有权、安全召回和保修目的而注册 BRP 产品时,作为注册过程的一部分,BRP 将收集您的姓名、地址和电子邮件地址等信息。您需要提供这些信息才能注册您的 BRP 产品。我们收集这些信息有助于确定个别 BRP 产品的所有权,执行任何安全召回,并为您提供保修和售后服务。

为了这些目的而处理您的个人信息是我们的合法利益,也与您在安全召回方面的切身利益相关。

获取 BRP 的帮助

您可能会不时地联系我们的消费者服务小组,以获得有关您 BRP 产品的帮助。为了给您提供最好的服务,我们可能会从您或您的 BRP 产品处收集某些数据。我们收集这些信息是为了给您提供优秀且高效的客户支持

针对这些目的而处理您的个人信息,属于我们的正当利益。

 

4.     我们使用您个人信息的方式

BRP 使用我们收集的数据为您提供有关 BRP 产品和服务的信息,其中包括使用数据改善和个性化您的体验。我们还使用这些数据与您沟通,例如,向您提供有关您帐户、可用的新 BRP 产品或服务、安全性和其他类型更新的建议。BRP 可将数据用于以下目的:

客户支持

我们利用数据响应客户的查询、诊断产品问题、维修客户的 BRP 产品,并提供其他客户关怀和支持服务。

数据安全、人身安全和争议解决

我们使用数据来保护您的数据安全和人身安全,检测和防止盗窃,解决纠纷并执行我们的协议。

通信、个性化、营销和广告

我们使用收集的数据来传递和个性化我们与您之间的通信。例如,根据我们在适用反垃圾邮件法律下的义务,我们可以通过电子邮件或其他电子通信方式与您联系,告知您新的 BRP 产品或服务、为您提供个性化服务、向您提供支持问题的最新信息或邀请您参加调查。

 

销售及售后

我们的销售和售后服务将使用您的数据来处理您的销售、配置和维修您的 BRP 产品。作为销售或服务的一部分,当您从我们的车辆销售和售后服务处购买、保养或修理车辆时,我们将获得您的联系信息、车辆信息和配置详细信息以及销售和服务信息,从而将这些信息用于提供您要求的服务,并告知与车辆有关的问题。BRP 可以访问这些信息,以解决与提供这些服务有关的技术或其他问题、帮助不断提高产品质量、在某些情况下(如与保修索赔有关的情况下)交叉检查信息,或检查是否正确执行了召回。

雇佣和招聘

当您提交工作申请时,我们将收集和处理您的个人信息,用于招聘相关目的,管理您的申请、确定您的申请是否与您申请的角色匹配、就原申请范围之外的申请或空缺与您沟通,以便更好地了解谁申请 BRP 职位,以及如何更好地吸引 BRP 职位的申请人。

非个人信息

我们也会使用非个人信息。例如,我们可能:

(a)   收集和分析汇总和/或不包含身份标识的信息,以生成用于研究目的的统计数据,以开发和改进我们的 BRP 产品和服务,包括维护和改进我们的 BRP 产品和服务的绩效、开发和添加新功能或能力;

(b)   使用 Cookie 和类似技术向您提供相关的 BRP 广告。利用 Cookie 和收集的数据,我们可以创建包括用户列表的受众,并与授权的第三方共享这些受众,以便其联系那些对 BRP 网站有兴趣的人;以及

(c)   开发综合分析和商业智能,使我们能够操作、保护、做出明智的决策,并报告我们的业务绩效。

 

5.     我们共享您个人信息的方式

BRP 收集的个人信息可能会转给有限范围的第三方。在这种情况下,您的个人信息将被共享给这些代理商或承包商,但只能用于代表 BRP 并根据 BRP 的指示和本隐私政策执行服务。

BRP 和第三方之间使用一致的安全协议,以安全的方式共享信息。当 BRP 与其他方共享信息时,我们会确保他们仅将您的个人信息用于本隐私政策所指定的目的。

我们共享信息的第三方类型包括:

·         BRP 关联公司和子公司;

·         选定的营销机构,包括代表 BRP 执行营销活动的呼叫中心;

·         BRP 授权经销商和分销商;

·         印刷商;

·         招聘机构(仅限于在招聘过程中收集的数据);以及

·         我们或您授权的任何第三方,根据本隐私政策规定的目的处理个人信息。

如果 BRP 的全部或任何部分或者 BRP 或其分部的任何业务、资产或股份发生提议或实际购买、出售(包括清算、变现、止赎或收回)、租赁、兼并、合并或任何其他形式的收购、处理、转让、流通或融资,BRP 还可向第三方披露和/或移交个人信息,以使您能够继续从第三方获得相同的产品和服务。

我们也可以在多种情况下(包括但不限于上述情况)披露非个人信息。

 

6.     BRP 处理您个人信息的法律依据

BRP 将根据经营所在国的不同隐私法的规定,使用您如上所述的个人信息。因此,在适用隐私法允许的范围内,BRP 将遵守以下原则:

·         BRP 已获得您的同意;

·         履行合同所必需的;

·         BRP 有法律义务处理您的个人信息;

·         对数据主体有重大利益;

·         为公众利益而执行的任务;以及

·         BRP 有正当利益处理您的个人信息,除非您的基本权利和自由凌驾于此类利益之上。

BRP 保留按照法律、规章、搜索令、传票或法庭庭谕的合法要求或授权向第三方披露个人信息的权利。

 

7.     我们保留您个人信息的期限

我们仅在获得该信息的目的以及任何其他允许的次要目的所需的时间内,保留您的个人信息。如果信息的用途不止一个,我们将保留至所需保留时间最长的截止日期;对于截止日期较早的目的,我们将在达到该目的的截止日期后立即停止将信息用于该目的。

您的个人信息是保密的,仅限于需要用于相关目的的人进行访问。

我们的保留期基于业务需要,不再需要的个人信息要么进行不可逆转地匿名化,要么进行安全销毁。

 

8.     COOKIE 政策

Cookie 的定义

Cookie 是您访问网站时在您的计算机上生成的小文本文件。在加载新网页时通常会创建该文件。

Cookie 会在您的计算机上存储非个人信息(例如您的 Web 浏览器类型)以便管理您的网站体验。Cookie 设计用于保存特定于特定用户和网站的少量数据,以便向特定用户投放量身定制的网页,或者某些网页包含一些需要考虑 Cookie 数据的脚本,从而能够将信息从一次访问网站(或相关网站)传递到下一次访问。Cookie 还可存储偏好信息以定制您的网站体验。大多数 Web 浏览器允许您通过其设置首选项控制 Cookie。

我们使用 Cookie 来管理 BRP 的网站和电子邮件程序。

BRP 网站上使用的 Cookie 和其他跟踪技术

严格必要的 Cookie

始终处于活动状态 - 这些 Cookie 是网站运行所必需的。它们会响应您采取的操作(如登录、语言首选项、浏览器设置和自动填充表单)。您可以将浏览器设置为在使用这些 Cookie 时向您发出警告或阻止 Cookie。请注意,如果阻止这些 Cookie,网站的某些部分可能无法正常工作。

Facebook Pixel

BRP 和 Facebook 使用这些 Cookie 来测评、构建和提高 Facebook 广告受众。它的工作原理为您的浏览器和设备提供唯一标识,并确保 BRP 向对此类广告感兴趣的用户显示其 Facebook 广告活动。这是通过分析用户的交互内容来实现的。

营销 Cookie

BRP 和第三方使用这些 Cookie 来构建您的兴趣侧写,向您显示相关通信,以及了解广告的绩效。它们可跟踪浏览器和设备身份标识、唯一访问者数量、广告点击次数和最近加载的页面等信息。它们还可用于建立消费者侧写,包括基于在 BRP 网站上查看的产品或采取的行动而现实广告。禁用这些 Cookie,您将无法在不同网站上获得定向广告体验。

重新定向/行为/统计 Cookie

BRP 和第三方使用这些 Cookie 创建受众,其中包括以特定方式与 BRP 网站交互的用户列表。这些 Cookie 不包含任何身份标识或任何可识别的个人信息。

您的 Cookie 设置

您可以随时在浏览器的高级设置中完全禁用部分或全部 Cookie。有关禁用 Cookie 的详细信息,请访问 https://cookies.insites.com/disable-cookies/

网络信标

网络信标(也称为 Web 信标、网络爬虫或像素标签)是具有唯一身份标识的微型图形,其功能类似于 Cookie。不过,与 Cookie 不同的是,网络信标隐藏在网页上,而不是存储在硬盘上。当您访问我们的网站或打开我们的 Html 格式电子邮件时,这些“图像”会自动加载到您的浏览器/设备中,从而让我们知道您是否访问了某个页面或打开了某个电子邮件。利用网络信标,我们可记录与自身网站和我们发出的电子邮件通信有关的简单用户操作,以帮助我们确定自身网站和通信的使用情况和有效性。我们可以使用网络信标来跟踪访问者的活动、帮助我们管理内容,并汇编有关使用情况的统计数据。我们和我们的第三方服务提供商还可以在发送给客户的HTML电子邮件中使用网络信标,以帮助我们跟踪电子邮件响应率、确定何时查看电子邮件以及跟踪是否转发电子邮件。您可以通过使用第三方应用程序(如 Ghostery (https://www.ghostery.com))来阻止网络信标,如果是电子邮件,则可通过更改您的设置来防止下载网络信标(在您的电子邮件客户端支持此功能的情况下)。

第三方分析。

我们会使用一些自动化的设备和应用程序,例如 Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245)(要取消使用该程序,请转至这里 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)。

我们还使用一些服务,以更好地了解用户的需求、优化我们的平台和用户体验。这些服务使用 Cookie 和其他技术来收集用户行为(通过跟踪用户在哪些页面上花费了多少时间、用户选择单击哪些链接、用户喜欢哪些不喜欢哪些)及其设备(特别是设备的 IP 地址(仅以匿名形式捕获和存储)、设备屏幕大小,设备类型(唯一的设备身份标识)、浏览器信息、地理位置(仅限国家/地区)、用于我们网站显示的首选语言)。这些信息存储在化名用户配置文件中,不会用于识别单个用户身份或将其与单个用户的详细数据进行匹配。

 

9.     我们保护您个人信息的方式

BRP 采取商业上合理的措施确保从您那里收集的个人信息得到妥善保护,以防止其丢失或发生未授权访问。这种保护适用于以电子和硬拷贝格式保存的相关信息。只有商业需要符合我们提供信息的初衷时,才能评估个人信息。此外,BRP 采用普遍认可的信息安全技术(例如,防火墙和访问控制程序)来防止个人信息丢失或发生未授权访问。

当我们使用的服务提供商可能有权访问您的个人信息时,我们要求他们具备与我们的隐私和安全标准相当的隐私和安全标准。我们会与我们的服务供应商签订合同并采取其他措施,以维护您个人信息的机密性和安全性,并防止其被用于任何其他目的。

个人信息的跨国转移

当根据本隐私政策与第三方共享数据时,您的个人信息可能会被转移到数据保护法律对于您个人信息的保护标准低于您居住辖区的国家或地区(包括美国)。我们非常小心地保护您的个人信息,并建立了足够的机制来保护您个人信息在国际上的传输。我们将根据适用的数据保护法律转移您的个人信息,并将实施适当的保障措施,以确保您个人信息按照所有适用的法律得到充分的保护。请注意,当您的个人信息被转移到您居住的国家/地区之外时,将受其所在司法管辖区的法律管辖。

对于涉及欧盟公民的个人数据,在转移之前,将仔细审查在欧盟以外转移的个人数据,以确保其在一般数据保护条例 2016/679 规定的范围内。这在一定程度上取决于欧盟委员会对接收国适用的个人数据保障措施是否充分的判断,而且这种判断可能会随着时间的推移而发生改变。

 

10.  第三方网站的链接

我们的网站可能会提供指向第三方网站的链接。您应意识到,当您链接到网站时,所链接网站的运营商也可能会收集您的个人信息(包括通过使用 cookies 产生的信息)。BRP 对于此类第三方如何收集、使用或披露个人信息不承担任何责任,因此您在向其提供个人信息之前务必熟悉它们的隐私政策。

 

11.  儿童信息保护

BRP 的网站不针对儿童,也不打算供儿童使用。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的个人信息。未经父母或法定监护人同意,16 岁以下的儿童不得注册或向 BRP 提供任何个人身份信息。

 

12.  本隐私政策的变更

BRP 保留随时修改本隐私政策的权利,恕不另行通知。通过本网站发布的隐私政策应视为当时有效的隐私政策,隐私政策顶部的日期将更新以反映生效日期。我们建议您随时查看此网站,以了解此隐私政策的任何更改。

 

13.  您对自身个人信息所具有的权利

您可以询问 BRP 掌握了关于您的哪些个人信息,如果信息不准确,您可以要求我们更正。

您可以要求我们停止向您发送商业通信。最简单的方法是撤销您的同意(您可以随时这样做),其方法是单击任何时事通讯和商业通信结尾处的“取消订阅”链接,或者使用下方的联系信息向我们发送电子邮件、写信或打电话。但是,请注意,您这样做可以撤回从 BRP 接收商业通信的同意,但您可能仍会继续接收来自经销商和分销商的商业通信,他们具有自己的独立同意管理。

您可以要求我们完全停止处理您的个人信息,和/或将其从我们的数据库中删除。请注意,当 BRP 有义务就健康或安全相关事宜(如安全召回或有关您 BRP 产品的保修事宜)与您沟通时,无法接受停止处理您个人信息或将其从我们数据库中删除的任何请求。

对于您的任何请求,BRP 可能需要您提供相关信息或详细信息,以便正确验证您的身份。

您可以向我们通告个人信息的任何变化,以帮助我们保持个人信息的准确性。如果您对 BRP 的隐私政策有任何疑问,或对我们使用您个人信息(包括我们使用您居住的司法管辖区以外的服务提供商)有任何投诉,您可以通过以下任何方式联系我们的隐私官:

电子邮箱:privacyofficer@brp.com

邮寄地址:Bombardier Recreational Products Inc.
Attention:Legal Services
726, St-Joseph Street
Valcourt, Quebec
J0E 2L0
Canada

我们承诺与您合作,以公平解决您对我们使用您个人信息的任何投诉或疑虑。但是,如果您认为我们无法帮助您处理投诉或问题,您可能有权向您所在国家/地区的数据保护机构(如果存在)或监管机构提出投诉

电子邮件: privacyoffice@brp.com

 

 

邮寄地址: Bombardier Recreational Products Inc.
收件人: Senior Legal Counsel-Privacy Officer

726, St-Joseph Street
Valcourt, Quebec
J0E 2L0
Canada